Những câu hỏi về tài khoản và thanh toán ví điện tử
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh nạp tiền, rút về ví và cách xác minh tài khoản. Khi bạn mở tài khoản lần đầu, hệ thống yêu cầu số điện thoại để gửi mã OTP xác nhận. Sau khi đăng nhập, bạn nhìn thấy ba phương thức thanh toán chính: MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví nào
cũng được, mở ứng dụng ví trên điện thoại, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN rồi quay lại m998. Số dư cập nhật trong vài phút, đôi khi nhanh hơn tùy vào lúc bạn chuyển. Khi rút tiền, bạn nhập số tài khoản ví đích, hệ thống gửi mã xác minh
qua tin nhắn, bạn điền mã đó vào ô xác nhận và chờ tiền về ví. Chúng tôi không giữ tài khoản ngân hàng của bạn lâu hơn cần thiết, chỉ để đối chiếu giao dịch. Nếu gặp vấn đề với nạp rút, mở chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trên màn hình tài khoản, đội hỗ trợ kiểm tra lịch sử
chuyển tiền và trả lời bạn trực tiếp. Những câu hỏi bên dưới trả lời chi tiết hơn từng bước.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money